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更衣柜内的物品被清理消费者与健身中心起纠纷
更新时间:2021-10-17
 

  10月11日,记者就此事采访了超越健身中心的店长张燕,她说:“我们店里为会员们提供两种柜子存放随身物品,一种是流动更衣柜,一种是租用更衣柜。亢女士使用的流动更衣柜是临时存放物品的柜子,我们这里如同洗浴中心一样,每天都要对临时更衣柜进行清理和消毒,消费者在入会时,我们会和消费者签订一个入会须知,该入会须知中有关更衣室和更衣柜的使用有明确说明:为了保证乙方(指会员)贵重物品的安全,价值超过100元的物品、现金、手机、皮包等贵重物品请勿放入更衣柜中,会员可申请由甲方(指店方)临时性保管,如若放入,乙方自行承担物品丢失的后果,乙方离开健身中心时,须将流动更衣柜内存放的个人物品全部带走,为保持流动更衣柜内的清洁,当天的营业结束后,甲方将对流动更衣柜内进行清理,凡未经甲方同意私自占用流动更衣柜的,视为乙方放弃流动更衣柜内的物品,甲方有权对更衣柜内的物品进行清理,甲方对清理出得物品不承担保管或补偿义务。”

  张燕称,虽然入会须知中有明确的规定,但是在实际操作中,当发现有会员遗落东西在流动更衣柜内时,店里都会在该柜子上贴出一张告示,提醒会员及时将柜子中的物品拿走,并且明确在什么时间段内将清理柜中的物品。张燕对记者说:“亢女士占用我们流动更衣柜近1个月,由于我们的流动更衣柜是免费向会员提供的,还有很多会员需要使用该柜子,在等了这么久的时间之后,我们只能对其柜中的物品进行清理,我们在清理时,柜中的东西就是一些洗漱用品,而亢女士却称自己在柜子中存放有化妆品,并且价值1000多元,即使真如亢女士所说的,我们此时也无法对这些化妆品的实际价值进行衡量,但是考虑到亢女士的心情,我们提出了为其延期半年健身时间,并且提供一个3个月使用时间的租用更衣柜,这两项合计价值1100多元,我们以此进行补偿,但是被亢女士拒绝了,我们已经尽了最大的能力进行补偿,亢女士不接受,我们也没有办法。”

  就此事,内蒙古建中律师事务所呼和浩特分所的丁换生律师认为:“从入会须知的内容来看,这些内容属于有效约定,如果消费者提出存放在柜中的东西具有很高的价值,则要进行举证,而这种举证往往会有很大的难度。对于双方来讲,这种事情最好协商,如果协商不成功,消费者也可以向消费者协会进行投诉。”

  针对超越健身中心店长张燕的说法,亢女士表示不认同,亢女士表示:“作为该健身中心的会员,店方的态度和做法,我不能接受。店方在清理会员使用的更衣柜时,应该对清理的物品进行详细登记,而该店只是做了一个简单的洗漱用品登记,对于化妆品的牌子以及数量均未登记,这是一种不负责任的做法,以至于后来我来店里找存放的东西时无法查找。对于店方目前提出的解决方案,我不接受,我的要求很简单,就是要求店方赔偿我丢失的化妆品,下一步,我将向消费者协会投诉此事。”北京环球影城带来新体验