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江苏路站“网红”站务员王阿姨去央视“闯关”
更新时间:2021-11-25
 

  去年12月,抖音上出现了一名“网红”。她没有卖萌,也不靠颜值,全凭“硬核”的实力征服广大网友,网友们纷纷在抖音上点赞留言。

  今年,王玮琳受邀参加中央电视台综艺频道推出的益智游戏类综艺节目《开门大吉》。

  (节目鼓励普通人通过游戏闯关的方式实现自己的梦想,通过多种艺术方法挖掘、展现普通人的人性光辉,和观众进行情感共鸣。)

  以为阿姨只是被埋没的语言高手,谁料学霸的潜力更是深藏不露。驾驶、烘焙、珠宝鉴定,只要可以学习,她一定不会放走!毕竟,阿姨热爱学习!学习使阿姨快乐!

  从96年就开始学习日语了,那个时候在日企上班,起初只会一些很简单的日语,但我平时就很喜欢看书、学习,就报了日语进修学院,那个时候还拿了优秀学员以及演讲三等奖。

  江苏路站来往的外国乘客很多,日本乘客也很多,还有许多母语非英语的乘客,我就自己整理了一本“宝典”,里面用日语、英语、德语记录了一些平时窗口服务需要用到的语言,利用空闲时间就会拿出“宝典”来背。我身边很多同事都是本科毕业的,英语底子也都很不错。但我觉得语言还是要多去说,说了之后不管对错才会有改进、有进步。

  首先窗口服务的习惯性用语和常规性用语必须要掌握,最好能掌握简单的外语交流,可以更好的为来自国内外的乘客服务。当然最重要的还是用心去服务,乘客因为信任我们,才会在有困难的时候向我们寻求帮助,我们就要尽自己最大的努力为他们解决困难。

  我也年轻过,刚接触地铁的时候那种新奇、期待和期望,和长时间工作下来的感受总会有一些偏差,但是各行各业都要从开始的生疏到后面通过学习、通过长时间的积累、聚焦民生办实事 中国电信湖南通过和前辈的学习以及领导的教导,才变得熟悉这份工作。希望现在年轻的同事们可以脚踏实地,热爱自己的这份工作。

  我以前也一直做大四班,因为还要带孩子,对生活肯定有一定的影响。但是我的家人很支持我的工作,帮我分担了不少生活上的压力,我们夫妻两配合的也很好,让我能够更好的从事地铁公司的工作。